Palveluehdot

Päivitetty 18.9.2026

Näitä ehtoja sovelletaan Kanto Systems Oy:n ("Pakkausvastuu", "me") tarjoamaan Pakkausvastuu-palveluun. Palvelu on tarkoitettu vain yrityksille ja muille elinkeinonharjoittajille ("asiakas"). Kuluttajansuojalakia ei sovelleta.

1. Palvelun sisältö

Pakkausvastuu hoitaa asiakkaan puolesta pakkausten tuottajavastuun velvoitteet asiakkaan valitsemissa EU-maissa ("aktiiviset maat"). Jokaiseen aktiiviseen maahan sisältyy:

maksuton vastuutarkistus ennen tilausta: arvio siitä, onko asiakkaalla velvoite kyseisessä maassa;
rekisteröinti kansalliseen tuottajarekisteriin ja tarvittavat valtuutukset;
valtuutetun edustajan järjestäminen jokaisessa aktiivisessa maassa, jossa asiakkaalla ei ole omaa toimipaikkaa;
tuottajayhteisön jäsenyyden järjestäminen;
määräaikaisraportit asiakkaan toimittamien tietojen perusteella ja määräaikojen seuranta;
yksi lasku, jossa palvelumaksu ja tuottajayhteisölle tai edustajalle maksettava toteutunut kulu on eritelty.

Tuottajayhteisön ja valtuutetun edustajan toteutunut kulu — mukaan lukien painoperusteiset, kiinteät ja vähimmäismaksut sekä edustajan oma palkkio — ei sisälly palvelumaksuun, vaan laskutetaan asiakkaalta erikseen kohdan 6 mukaisesti.

Palveluun ei sisälly mitään muuta. Esimerkiksi seuraavat asiat eivät sisälly palveluun, eikä luettelo rajoitu niihin, ellei niistä erikseen kirjallisesti sovita hintoineen:

asiakkaan kotimainen tuottajavastuu Suomessa;
muut tuottajavastuualat kuten sähkö- ja elektroniikkalaitteet, akut ja paristot, tekstiilit tai kertakäyttömuovit;
viranomais-, tilintarkastus- ja notaarikulut maissa, jotka hinnoitellaan tarjouksesta;
pakkausten suunnittelu, merkinnät, kierrätettävyysarvioinnit ja PPWR-asetuksen tuotevaatimukset;
oikeudellinen neuvonta tai edustaminen viranomaismenettelyissä.

2. Sopimuksen syntyminen

Asiakas lähettää tarjouspyynnön. Teemme maksuttoman vastuutarkistuksen ja lähetämme tarjouksen sähköpostitse; siinä ovat maat, maakohtaiset palvelumaksut, arvio toteutuneesta kulusta ja tarvittavat valtuutukset. Sopimus syntyy, kun asiakas hyväksyy tarjouksen kirjallisesti, esimerkiksi sähköpostilla. Ennen hyväksyntää emme veloita mitään emmekä tee rekisteröintejä. Sopimus tehdään maa kerrallaan, ja asiakas voi lisätä maita myöhemmin.

3. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas antaa oikeat ja täydelliset tiedot yrityksestään, pakkauksistaan, materiaaleista, painoista ja myyntimääristä sekä ilmoittaa muutoksista 30 päivän kuluessa. Raportit tehdään asiakkaan tietojen perusteella, eikä Pakkausvastuu tarkasta niitä fyysisesti.
Asiakas allekirjoittaa tarvittavat valtakirjat ja toimittaa kohdemaan edellyttämät asiakirjat, tarvittaessa notaarin vahvistamina, ilman aiheetonta viivytystä.
Asiakas vastaa siitä, että sillä on oikeus tuoda tuotteet kohdemaan markkinoille ja että tuotteet ja pakkaukset täyttävät muut lainsäädännön vaatimukset.
Asiakas nimeää yhteyshenkilön ja vastaa tietopyyntöihimme kohtuullisessa ajassa. Määräajan laiminlyönti asiakkaan viivästyksen vuoksi ei ole Pakkausvastuun vastuulla.
Lakisääteinen tuottajavastuu säilyy asiakkaalla. Pakkausvastuu toimii asiakkaan asiamiehenä ja palveluntarjoajana, ei tuottajana.

4. Valtuutus ja kumppanit

Asiakas valtuuttaa Pakkausvastuun ja sen nimeämät kumppanit tekemään rekisteröinnit, liittymiset, raportit ja maksut asiakkaan puolesta. Valtuutetun edustajan tehtävää hoitaa kussakin maassa tarjouksessa nimetty, EU:hun sijoittautunut kumppani. Kohdemaan viranomaisen ja tuottajayhteisön ehdot sitovat asiakasta niiltä osin kuin ne koskevat tuottajaa, ja toimitamme ne tarjouksen liitteenä. Jos maahan nimetty valtuutettu edustaja lopettaa toimintansa tai emme voi enää käyttää sitä, voimme nimetä tilalle toisen soveltuvan, EU:hun sijoittautuneen kumppanin ilman asiakkaan erillistä hyväksyntää, jos hinta ei muutu. Ilmoitamme muutoksesta asiakkaalle. Jos toisen soveltuvan kumppanin hinta muuttuu, pidätämme oikeuden neuvotella hinnanmuutoksesta asiakkaan kanssa; asiakkaalla on tällöin oikeus perua kyseisen maan palvelun käyttö, jos se ei halua tai pysty hyväksymään ulkopuolisesta osapuolesta johtuvaa hinnanmuutosta. Jo maksettua kiinteää perustason kustannusosuutta ei tällaisessa tapauksessa kuitenkaan palauteta.

5. Hinnat ja maksuehdot

Hinta koostuu kahdesta eritellystä osasta: kiinteästä, maakohtaisesta palvelumaksusta hinnaston mukaan sekä kohdassa 6 kuvatusta tuottajayhteisön tai edustajan toteutuneesta kulusta. Palvelumaksun ensimmäisen vuoden osuus sisältää rekisteröinnit ja on jatkovuosia korkeampi. Määräalennukset lasketaan aktiivisten maiden lukumäärästä ja koskevat palvelumaksua, myös sen ensimmäisen vuoden rekisteröintilisää — eivät toteutunutta kulua. Hinnat ovat ilman arvonlisäveroa.
Palvelumaksu vahvistetaan tarjouksessa ja on sitova sopimuskauden ajan. Toteutunut kulu vaihtelee kohdassa 6 kuvatulla tavalla.
Laskutamme vuosihinnan etukäteen sopimuskauden alkaessa. Maksuehto on 14 päivää netto. Viivästyskorko määräytyy korkolain mukaan, ja perintäkulut veloitetaan.
Uudet maat laskutetaan lisäyshetkestä sopimuskauden loppuun suhteutettuna.
Jos lasku on maksamatta 30 päivää eräpäivästä, voimme keskeyttää raportoinnin ja uusien rekisteröintien tekemisen. Keskeytyksestä johtuvat seuraamukset ovat asiakkaan vastuulla.

6. Ulkoiset maksut ja vuosittainen täsmäytys

Tuottajayhteisön ja valtuutetun edustajan toteutunut kulu — painoperusteiset maksut, kiinteät ja vähimmäismaksut sekä edustajan oma palkkio — laskutetaan asiakkaalta täysimääräisenä, virallisen tariffin tai kumppanin laskun mukaan, ilman katetta. Arvioimme kulun ennen aloitusta asiakkaan ilmoittamien tietojen perusteella.
Ilmoitetut ja toteutuneet pakkausmäärät täsmäytetään vuosittain. Erotus laskutetaan tai hyvitetään.
Tarjouksesta hinnoiteltavien maiden viranomais-, tilintarkastus- ja notaarikulut laskutetaan toteutuneen mukaan, ja ne mainitaan tarjouksessa.
Tuottajayhteisöjen tariffit ja viranomaismaksut vaihtuvat tyypillisesti vuodenvaihteessa. Tarkistamme hinnaston vuosittain ja ilmoitamme jatkokauden hinnan viimeistään 60 päivää ennen kauden alkua. Jos asiakas ei hyväksy muutosta, se voi irtisanoa maan kohdan 7 mukaisesti.

7. Sopimuskausi ja irtisanominen

Sopimuskausi on 12 kuukautta maata kohden hyväksynnästä lukien. Kausi jatkuu automaattisesti 12 kuukautta kerrallaan, ellei jompikumpi osapuoli irtisano sitä kirjallisesti viimeistään 30 päivää ennen kauden päättymistä.
Asiakas voi irtisanoa yksittäisen maan muiden maiden jatkuessa. Määräalennus lasketaan uudelleen.
Kumpikin osapuoli voi purkaa sopimuksen, jos toinen osapuoli rikkoo sitä olennaisesti eikä korjaa rikkomusta 14 päivän kuluessa kirjallisesta huomautuksesta.
Sopimuksen päättyessä toimitamme asiakkaalle rekisteröintinumerot, sopimustiedot ja viimeisimmät raportit. Kohdemaan rekisteröinti ja tuottajayhteisön jäsenyys ovat asiakkaan nimissä ja voivat jatkua niiden omien ehtojen mukaisesti. Kerromme, mitä asiakkaan on tehtävä niiden päättämiseksi tai siirtämiseksi, mutta niiden hoitaminen päättymisen jälkeen ei kuulu palveluun.
Ennakkoon maksettua vuosihintaa ei palauteta, ellei päättyminen johdu Pakkausvastuun olennaisesta rikkomuksesta.

8. Vastuu ja vastuunrajoitus

Pakkausvastuu toimii huolellisesti ja ammattimaisesti ja tarkistaa maakohtaiset vaatimukset ajantasaisesta lähteestä ennen rekisteröintiä. Palvelu ei ole oikeudellista neuvontaa. Vastuutarkistus on arvio, joka perustuu asiakkaan antamiin tietoihin ja tarkistushetken sääntelyyn.
Pakkausvastuu ei vastaa vahingosta, joka johtuu asiakkaan antamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista, asiakkaan viivästyksestä, viranomaisen tai tuottajayhteisön toimista tai käsittelyajoista, lainsäädännön tai tariffien muutoksista taikka ylivoimaisesta esteestä.
Jos Pakkausvastuun virhe aiheuttaa asiakkaalle viranomaisen määräämän maksun tai muun välittömän vahingon, Pakkausvastuun vastuu on enintään kyseisen maan sopimuskauden vuosihinnan suuruinen. Vastuu kaikista vahingoista sopimuskautena on enintään asiakkaan kyseisenä kautena maksamien palvelumaksujen määrä.
Pakkausvastuu ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, myynnin keskeytymisestä markkinapaikalla tai maineen vahingoittumisesta.
Vaatimus on esitettävä kirjallisesti kolmen kuukauden kuluessa siitä, kun asiakas havaitsi tai sen olisi pitänyt havaita vahinko.

9. Luottamuksellisuus ja tietosuoja

Osapuolet pitävät luottamuksellisina toisen osapuolen liikesalaisuudet, mukaan lukien pakkaus-, myynti- ja hintatiedot, ja käyttävät niitä vain tämän sopimuksen tarkoituksiin. Velvoite ei koske tietoa, joka on luovutettava viranomaiselle, tuottajayhteisölle tai edustajalle palvelun toteuttamiseksi. Henkilötietojen käsittely on kuvattu tietosuojaselosteessa. Kun käsittelemme henkilötietoja asiakkaan lukuun, sovelletaan lisäksi GDPR:n 28 artiklan mukaista käsittelysopimusta, jonka toimitamme pyynnöstä.

10. Sopimuksen siirto

Pakkausvastuu saa siirtää tämän sopimuksen kokonaan tai osittain toiselle EU:hun sijoittautuneelle yhtiölle osana liiketoimintansa tai sen osan luovutusta taikka määräysvallan muutosta, edellyttäen että siirronsaaja sitoutuu näihin ehtoihin ja jatkaa palvelua vastaavin ehdoin. Ilmoitamme siirrosta asiakkaalle kirjallisesti vähintään 30 päivää etukäteen. Asiakkaalla on tällöin oikeus irtisanoa sopimus päättymään ennen siirron voimaantuloa, jos se ei halua jatkaa sopimusta siirronsaajan kanssa. Asiakas ei saa siirtää tätä sopimusta kolmannelle ilman Pakkausvastuun kirjallista suostumusta.

11. Ehtojen muutokset

Voimme muuttaa näitä ehtoja ilmoittamalla siitä asiakkaalle vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Muutos tulee voimaan seuraavan sopimuskauden alusta, ellei se johdu lainsäädännön muutoksesta. Jos asiakas ei hyväksy muutosta, se voi irtisanoa sopimuksen päättymään ennen muutoksen voimaantuloa.

12. Sovellettava laki ja riidat

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Riidat pyritään ratkaisemaan neuvotteluin vähintään 60 päivän ajan. Jos se ei onnistu, riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

13. Yhteystiedot

Kanto Systems Oy (Y-tunnus 3636096-4, ALV-tunnus FI36360964). Sähköposti: info@kantoeco.fi.